Гарантия

ГЛАВНАЯ / О компании / Гарантия

ООО «СК СОФЬЯ» предоставляет гарантию на все выполненные работы и материалы при условии, что они выполнены и предоставлены непосредственно ООО «СК СОФЬЯ».

Гарантия распространяется на:

  • все услуги и материалы, предоставленные ООО «СК СОФЬЯ», при условии соблюдения рекомендаций по выбору материала для строительства с учётом площади дома, его местоположения, а также геодезических показателей почвы;
  • проведение регулярного возмездного обслуживания специалистами ООО «СК СОФЬЯ» как конструктивной части дома, так и оборудования и инженерных коммуникаций.

Сроки гарантии инженерного оборудования и монтажа инженерных систем

Компания «СК СОФЬЯ» гарантирует соответствие требованиям безопасности, при условии соблюдения потребителем правил использования, хранения и эксплуатации.
  • на безотказную работу систем - 5 лет (без всяких условий);
  • на разъёмные соединения - 3 года, при использовании в системе отопления незамерзающих жидкостей, сертифицированных для России, и 5 лет - для систем отопления на воде и систем водоснабжения;
  • на неразъёмные соединения - на весь срок службы трубопроводов, заявленный производителем труб и фитингов;
  • на работу оборудования - в рамках гарантийных сроков, указанных в паспортах и гарантийных талонах на оборудование.
При необходимости ремонта или замены оборудования:
  • если оборудование поставлено подрядчиком - работы производятся бесплатно;
  • если оборудование поставлено заказчиком - работы оплачиваются заказчиком.
Гарантия на котельное оборудование распространяется только при заключении договора на обслуживание газового или жидкотопливного котла, эксплуатация твердотопливного котла такими условиями не связана и ограничена условиями гарантии производителя.

Сроки гарантии строительно-монтажных и отделочных работ

Фундамент – 15 лет с момента установки.
Стеновой комплект:
  • клеёный профилированный сухой брус – 10 лет с момента монтажа;
  • кирпичная кладка из керамических блоков Poroterm – 25 лет с момента монтажа;
  • декоративная уличная отделка кирпичных стен (утепление, «мокрый фасад») - 2 года;
  • декоративная уличная отделка кирпичных стен (утепление, «вентилируемый фасад») -3 года.
Кровельное покрытие:
  • металлочерепица – от 10 лет с момента монтажа;
  • гибкая черепица – от 15 лет с момента монтажа;
  • цементно-песчаная и керамическая черепица – от 25 лет с момента монтажа.
Кровля (стропильная группа) – 10 лет с момента монтажа.
Двери – гарантия производителя.
Окна – гарантия производителя.
Лакокрасочные работы:
  • для внутренней отделки – от 2 лет;
  • для внешней отделки – от 2 лет.
Напольное покрытие – 1 год.
Ландшафтные работы – 1 год.

Гарантия не распространяется на случаи:

  • несанкционированного изменения, ремонта и иного вмешательства третьих лиц в работу смонтированных систем;
  • гарантия не распространяется на случаи эксплуатации систем с нарушением ТУ и СП для материалов, из которых выполнена система. То есть, если трубопроводы подверглись деформации, химическому, термическому или иному виду воздействия, превышающему допустимые пределы для данного вида материалов;
  • некорректной работы сложных механизмов, оборудования и электромеханических приспособлений, вызванные природными стихийными явлениями, перебоями электроэнергии и другими факторами;
  • некорректной работы системы канализации в случае использования не по назначению (сброс ветоши, тряпок), а также механических повреждений, повлекших её к аварийному состоянию;
  • на деревянные изделия дома в случае механического воздействия, повлекшие его конструктивные изменения и видимые дефекты;
  • на естественную усушку и усадку отделочных материалов (половая доска, евровагонка для отделки потолков и деталей дома);
  • на лакокрасочные покрытия в случае, если заказчиком или третьими лицами применялись активные химические средства,вызвавшие изменения изделия;
  • на кровельное покрытие в случае, если заказчик или третьи лица оказывали механическое воздействие (ходьба по кровле) или работы (установка антенн и т.д.) без согласования ООО «СК СОФЬЯ».